¿Te has topado con el inconveniente de haberte registrado involuntariamente en el programa VIP de Justfab y ahora te encuentras pagando una cuota mensual de 39,95€ sin haberlo solicitado?
No te agobies, en este artículo te enseñamos cómo cancelar tu suscripción de manera rápida y sencilla para que dejen de cobrarte esta cantidad de dinero de tu cuenta bancaria.
Contenido
¿Sabes qué es Justfab?
Seguro que sí, ya que te están cobrando por una suscripción VIP… pero también, se trata de una tienda online de ropa y accesorios que se dice que se distingue de otras por ofrecer semanalmente una amplia variedad de productos nuevos y exclusivos, asesoramiento de moda y tallas especiales.
Aunque los precios pueden no parecer tan atractivos al principio, esta tienda utiliza una tentadora oferta de bienvenida para atraer a los clientes: por solo 10€ puedes obtener el par de zapatos que elijas de su catálogo en tu primera compra.
Pero lo que la letra pequeña de esta promoción oculta es que Justfab te suscribirá automáticamente a su programa de membresía VIP, que te cobrará 39,95€ cada mes y acumulará esa cantidad como saldo para que lo uses más adelante en sus productos.
¿Quieres saber cómo darte de baja en Justfab?
Aunque podrías pensar que el proceso de cancelar tu suscripción sería tan sencillo como hacerlo a través de tu perfil de usuario, esta tienda en línea hace las cosas un poco más complicadas para evitar perder clientes.
En Justfab tienes dos opciones para darte de baja: ponerte en contacto con ellos a través del teléfono o del chat en línea.
Por teléfono
Puedes llamar al número 931 845 877 de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y los fines de semana de 10 a.m. a 6 p.m. Un operador te atenderá y te hará algunas preguntas para conocer el motivo de tu cancelación. Recuerda ser sincero y firme, ya que su objetivo es tratar de persuadirte para que sigas siendo cliente.
A través del chat en línea
También puedes contactarlos a través del chat en línea haciendo clic aquí, seleccionando «Ponte en contacto con nosotros» y luego «Live chat». Luego, simplemente completa el formulario que aparece y confirma haciendo clic en «Activar el chat» para abrir el chat en línea.
Al igual que si llamas por teléfono, un operador te atenderá personalmente y te hará una serie de preguntas antes de procesar tu cancelación del servicio.
¿Es Justfab una estafa?
Muchos usuarios de esta tienda sienten que han sido engañados por ella, pero en realidad Justfab no es una estafa en sí misma. Aunque sus tácticas poco claras para atraer a nuevos clientes y obligarlos a consumir productos mensualmente a través de la membresía VIP pueden parecer poco éticas, al final la cuota mensual de 39,95€ se traduce en descuentos adicionales y saldo para gastar en su tienda.
Sin embargo, al comparar los precios de sus productos con la calidad de estos, es evidente que los precios están inflados. Por lo tanto, el descuento adicional que recibes como miembro VIP no parece ser un descuento realmente significativo.
En conclusión, el único atractivo de esta página es la oferta inicial de un par de zapatos por 10€, teniendo en cuenta que la calidad de sus productos es bastante mediocre en comparación con los precios que tienen.
Opiniones
Mi opinión personal es que no merece la pena comprar en un comercio que utiliza estas «técnicas» de marketing para engañar a los usuarios y aprovecharse del desconocimiento para cobra una suscripción mensual. ¿Qué opinas tú de Justfab? ¿Has tenido una buena experiencia con esta tienda? No te olvides de dejar tus quejas y reclamaciones, así como tu sensaciones en los comentarios.
