Con el creciente ámbito de las compras en línea, Taobao se ha convertido en el «Amazon de China», una ventanilla única para todo, desde artículos para el hogar y ropa hasta tecnología avanzada. Taobao, a menudo conocida como la «Red de la Caza del Tesoro» y cuyo sitio web oficial se encuentra aquí, es un sitio web chino de compras online.
Propiedad del Grupo Alibaba y fundado por éste, funciona de forma muy parecida a eBay, conectando a compradores con vendedores.
Para quienes no estén familiarizados con la plataforma o busquen una guía actualizada sobre cómo comprar en Taobao, esta guía completa te ayudará.
Contenido
Comenzar en el Sitio Oficial de Taobao
Comienza navegando hasta el sitio web oficial de Taobao (Nota: Asegúrate de que estás en el sitio correcto para evitar posibles estafas o sitios falsificados). La página de inicio muestra una gran variedad de productos, que abarcan varias categorías como artículos para el hogar, ropa y gadgets tecnológicos.
Configuración
Para utilizar Taobao a través del móvil, empieza por descargar la aplicación «手机淘宝» (Taobao Móvil). El icono de la aplicación es predominantemente naranja con el carácter «淘» escrito en blanco.
Crear una cuenta
Antes de realizar una compra, necesitarás tener una cuenta. A continuación te explicamos cómo crear una:
- Haz clic en la sección denominada «registro» o «registro gratuito».
- Se te pedirá que proporciones un número de teléfono con fines de verificación.
- Introduce el código de tu país, seguido de tu número de teléfono.
- Haz clic en «solicitar código de verificación» y desliza el captcha para demostrar que no eres un robot.
- Recibirás un código de verificación en tu móvil. Introduce este código en el sitio.
- Una vez verificado, completa el proceso de registro.
Consejo para el registro: Tras la instalación, inicia la aplicación y accede a la sección «我的淘宝» (Mi Taobao). Sigue las instrucciones para registrarte, que requieren tu número de teléfono, país y un proceso de autenticación. Los nuevos usuarios pueden registrarse en «新用户注册».
Recuerda que tu número de teléfono puede cambiarse o actualizarse posteriormente en la sección de gestión de la cuenta.
Buscar el producto deseado
Una vez configurada tu cuenta, ¡ya puedes empezar a comprar!
Navegación por la página de inicio: Desplázate por la página de inicio en busca de artículos de tendencia.
Búsqueda por palabra clave: Escribe el nombre del producto, en inglés o chino, en la barra de búsqueda.
Búsqueda por foto: Sube o haz una foto de un producto para encontrar artículos similares.
Búsqueda de enlaces compartidos: Si alguien comparte contigo un enlace a un producto de Taobao (por ejemplo, en WeChat), sólo tienes que copiarlo y abrir la aplicación de Taobao para ver el artículo directamente.
Digamos que estás interesado en comprar una camiseta:
Utiliza la barra de búsqueda para escribir el producto concreto o navega por las categorías.
Haz clic en el artículo deseado. Esto te redirigirá a una página con información detallada sobre el producto.
Lee todos los detalles y, si es necesario, ponte en contacto con el vendedor para cualquier consulta adicional.
Para calibrar la calidad del producto, consulta la sección de reseñas («宝贝评价»). Puedes encontrar palabras clave útiles como «bueno» (好), «no está mal» (不错) y «malo» (不好) que indican la calidad del producto. El servicio y la rapidez del envío son otros factores que se suelen revisar.
Elige la talla y color
Selecciona la cantidad que deseas comprar.
Realizar la compra
Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas:
Haz clic en el botón «Comprar ahora».
- Se te ofrecerán opciones para pagar con Mastercard o Visa. Selecciona el método de pago que prefieras.
- A continuación, se te dirigirá a una página en la que podrás revisar tu pedido. Aquí también tendrás que introducir tus datos bancarios: número de tarjeta, nombre del titular, dirección y número de teléfono. Para mayor comodidad, existe la opción de guardar esta información para futuras transacciones.
- Pasa a la caja y luego a la página de confirmación del pedido.
- Confirma tu pedido y ¡voilà! El importe se cargará en tu tarjeta de crédito y el pedido se habrá realizado.
Ten cuidado al introducir los datos bancarios y asegúrate de que estás en una conexión segura.
Entrega
Puedes rastrear tu paquete a través de la función «Kuaidi», accesible desde la esquina inferior derecha de la página principal, y haciendo clic en uno de los cinco iconos de la parte superior.
Los métodos de entrega varían. Si resides en una universidad, por ejemplo, los paquetes suelen enviarse a un punto central de recogida (o «kuaidi»). El kuaidi se pondrá en contacto contigo para darte los detalles de la recogida. Si has facilitado una dirección diferente, es posible que los paquetes se entreguen directamente.
Pros y contras de utilizar Taobao
Pros
- Cómodo y rápido. La mayoría de los productos se entregan en tres días.
- Gran variedad de productos disponibles, desde ropa hasta artículos para el hogar.
Contras
- Puede fomentar la pereza o reducir las interacciones sociales.
- Es fácil gastar más de la cuenta comprando con un solo clic.
- La calidad puede variar. Los productos no siempre coinciden con las descripciones o imágenes en línea.
Limitaciones lingüísticas
Una barrera importante para los no hablantes de chino es el idioma de la plataforma. Taobao está exclusivamente en chino. Incluso cuando se elige una versión global o regional (por ejemplo, Australia, Nueva Zelanda, Canadá), el idioma permanece inalterado, por lo que es inaccesible en inglés o español.
Para quienes no estén familiarizados con el chino, puede ser beneficioso utilizar herramientas de traducción o buscar orientación de quienes estén familiarizados con la plataforma y el idioma.
Contactar con los vendedores
Puedes chatear directamente con los vendedores utilizando el icono del chat, normalmente un símbolo de una nube. Sin embargo, la comunicación puede ser principalmente en chino.
En esencia, Taobao es una plataforma integral que ofrece una gran variedad de productos. Tanto si eres un experto en tecnología como si no, con paciencia, podrás navegar por sus ofertas y realizar las compras que desees.
Veredicto
Comprar en Taobao online es ágil, fácil de usar y eficiente.
Como con cualquier plataforma online, asegúrate de que adoptas hábitos seguros, investigas a los vendedores y utilizas métodos de pago seguros. Si esta guía te ha resultado útil, no olvides explorar las otras publicaciones para obtener más información valiosa sobre las compras en línea y mucho más.
¡Compra segura!
